近年注目が高まり、もはや日常語となりつつあるDX（デジタルトランスフォーメーション）。
しかし、まだまだ具体的な情報が少なく、具体的なDXの手段・目的や推進方法についてお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか。

今回、クチコミ分析ソリューションを用いたSNS分析を通じ、世間ではDXのどういった点に注目し、どんな効果を期待しているのか、どのように活用が進められているのか、といった点に着目。
より有効なDX推進企画を立案するためのポイントをまとめ、『「ソーシャルリスニング」を活用したＤＸ企画の有用性に関する考察』としてレポートをまとめました。
※）ソーシャルリスニング：ユーザーの声を分析し、サービスの充実や改善を図る手法

社内のDX推進にお悩みの皆さま、ぜひご覧ください。